Q&A

よくある質問

よくいただく
ご質問にお答えします

初めてスタジオ撮影をご利用いただくお客様にも安心して当日を迎えていただけるよう、これまで多く寄せられたご質問とその回答をまとめました。持ち込み可能なアイテムやペットの種類による対応、スタジオの広さ、記念日撮影の工夫など、事前に気になるポイントを丁寧にご案内しています。不安を楽しみやワクワクに変えていただけるよう、わかりやすい表記に努めてまいります。

予約
Q 予約方法を教えてください。
A

LINE、お電話にて承っております。

下記をご利用くださいませ。

LINE

お電話：06-6563-7540
Q 予約が可能な期間を教えてください。
A 60日先までのご予約が可能です。
Q フォトグラファーの指名はできますか？
A

ご指名は承っておりません。

男性、女性のご希望がございましたらご予約にご相談ください。

できる限りご希望に添える様にしておりますが、日程によってはご希望に添えない場合もございますのでご了承くださいませ。
Q キャンセル待ちは出来ますか？
A

はい。可能です。

ご希望の日時をお伺いして、キャンセルが出た際はお申し込み順にご案内いたします。

一旦別日のご予約をおさえて頂いて、キャンセル待ちして頂くことをオススメしております。
Q 撮影前にスタジオ見学をすることはできますか？
A

承っております。

LINEまたはお電話にてご予約ください。

スタジオの雰囲気や商品のサンプルをご覧頂きご質問にお答えさせて頂きます。

ご不明点や不安なことなどお気軽にご相談ください。

スタジオの空き状況によって日時をご調整いただく場合がございます。
Q 最大何人まで撮影可能ですか？
A

お客様によっては、おじいちゃんおばあちゃん、ご両親、お子様と3世代に渡っての撮影をご希望になられる方もいらっしゃいます。

その場合には8名様程度まで同時に撮影可能です。

人数に合わせて対応いたしますのでご相談くださいませ。

ペットは3匹目以降1匹につき¥3,300の追加料金がかかります。
Q キャンセルは可能ですか？
A

撮影日の3日前までは無料でキャンセル承ります。

体調不良などで撮影日を変更される場合はキャンセル料はいただいておりません。

ご体調を最優先にして頂き、LINEまたはお電話にてスタジオに直接ご連絡ください。

ご連絡なくお越しになられない場合は、キャンセル料¥22,000を頂戴させていただく事がございますので、予めご了承ください。

ご予約時間を15分過ぎてもご連絡が無い場合は、キャンセル扱いとさせていただきます 。
Q 撮影日の変更はできますか？
A

はい、可能です。

LINEまたはお電話にてご希望の変更日時をお知らせください。
商品
Q 商品はいつもらえますか？
A 撮影後1ヶ月の製作期間をいただいております。
Q 送料は別途かかりますか？
A

送料は商品に含まれておりますので別途かかることはございません。

ただし発送先が複数になる場合は別途送料が発生いたします。
Q 商品を直接スタジオまで受け取りに伺っても大丈夫ですか？
A

はい、可能です。

商品が仕上がりましたらご連絡いたしますので、ご都合のよい時にご来店ください。
Q 肌の修正は出来ますか？
A

アルバム編集の際はレタッチさせて頂きます。

データ修正は有料となりますのでご相談ください。
Q 編集内容を事前に確認できますか？
A

はい、できます。

編集内容をLINEにてご確認頂けます。

撮影より3ヶ月経過しても構成確認のお返事がない場合は、おまかせ編集でのお仕上げとなりますので、ご注意ください。

もちろん仕上がりを楽しみにプロにおまかせ編集も可能です。
Q 写真は選べますか？
A

お渡しデータはこちらでセレクトさせて頂きます。

セレクトご希望の方は¥2,200にてご自宅セレクトが可能です。

目瞑りなどを除いた全データの追加も可能です。

編集希望のカットなどは撮影後のお打合せにてご希望をお伺いいたします。
撮影
Q 支払いについて教えてください。
A 撮影当日、現金又はクレジットカードでのご入金となります。
Q 飛び込みでの撮影はしていますか？
A

当スタジオは完全予約貸切制となっております。

スタジオが空いている際には可能ですが、事前にご連絡をお願いいたします。

他のお客様のご予約がある場合お断りする事がございます。
Q 撮影時間はどのくらいですか？
A

撮影時間は30～60分程です。

参加人数や撮影内容などによって前後します。

撮影前のお打合せが15分ほど、撮影が30～60分、撮影後の後打合せが15分程でトータル1時間～1時間半をご予定ください。
Q 大人が着替えるスペースはありますか？
A

はい、フィッティングルームがございます。

椅子をご用意させて頂いておりますので授乳スペースとしてもご利用頂けます。
Q カメラ、ビデオでの撮影はできますか？
A

はい、フラッシュなしの撮影でしたらご自由にお撮りいただけます。

ただ複数のカメラを向けられると緊張してしまうこともありますので、ご家族さまはなるべくスタッフと一緒に目線をひいたりお手伝いいただいた方が、結果的にはいい写真をたくさん残すことができます。
Q スタジオは土足ですか？
A

スタジオ内は土足厳禁です。

内履きのスリッパをご用意しておりますのでご利用くださいませ。

わんちゃんは入口にて足拭きのご協力をお願いします。

事前のシャンプーやブラッシングのご協力もお願いします。
Q 小物などを持ち込んで撮影出来ますか？
A

はい。可能です。

思い出のアイテムなど一緒に撮影したいものがございましたらお持ちくださいませ。
Q 家族写真も一緒に撮りたい。
A

当スタジオでは、ペットだけでなくご家族やお子様と一緒など様々なパターンで撮影が可能です。

いつも通りご家族で戯れたり遊んでいる楽しい姿を残しましょう。

お洋服の色や小物などを揃えて頂くとより素敵になりますよ。

またスタジオの白い床・壁がデニムなどが色移りしやすいためできれば避けて頂けますと幸いです。
Q スタジオで飲食は出来ますか？
A

はい、できます。

ペットは目線を引けるおやつやお気に入りのおもちゃ、水入れなどお持ちくださいませ。

お子さまのおやつは卵ボーロなど、さっとお口の中に入れて解けやすく、手が汚れないものがおすすめです。
Q わんちゃん以外も撮影できますか？
A

はい、できます。

猫、鳥類、爬虫類、小動物などごウェルカムです！

ご予約時に種類や頭数をお知らせください。
Q 駐車場はありますか？
A

専用の駐車場はございませんので、近隣のコインパーキングをご利用くださいませ。
Q エレベーターはありますか？
A

はい、ございます。

基本的にビル共有部分は抱っこやカートなどでお連れください。

お荷物でお困りでしたらお手伝いさせて頂きますのでビル下へ到着後ご連絡くださいませ。
Q マーキングをしないか心配です。
A

マーキングが心配な場合はマナーウェアの着用にご協力お願いします。

撮影中以外はマナーウェアの着用をお願いいたします。
Q ペットがじっとできるか心配です。
A

お座りができなくても遊んでいる自然な姿をお撮りしますのでご安心ください。

またスタジオは貸切ですので他のお客さまとバッティングすることはございません。

場所に慣れるまでゆっくりお過ごしください。